Прямой эфир с «PRO Цветы»

Инстаграм — это площадка для красивых фото и для самой широкой аудитории. Инстаграм — это место для эмоциональной покупки.
Но не отказывайтесь от других площадок. Важно быть с клиентом ВЕЗДЕ, где ему удобно, и как можно быстрее. Отвечайте одинаково быстро в любой соцсети или мессенджере.

В случаем проблем с инстой — решайте проблему через русскоязычный чат фейсбук. Можете обратиться к нам, пришлем ссылки и проинструктируем на что давить при общении.

Основная цель маркетинга — привлекать новых клиентов и удерживать старых. Многие цветочники совершают ошибку: сосредотачиваются на привлечении новой аудитории, и совсем забывают про: постоянных клиентов, тех кто уже совершил с нами 1-2 касания (получил букет или просто увидел рекламу).
В кризис, когда нет большого рекламного бюджета, именно постоянные клиенты дают хоть какую-то твердую почту. А те, с кем уже произошло касание — это самые «дешевые» заявки и потенциальные постоянники.

Самое важно: цветочный маркетинг должен быть комплексным. Только полностью окунувшись в работу магазина опытный маркетолог может исправить ошибки на каждом этапе воронки, проводить мощные пиар-акции и маркетинговые мероприятия.

⃣Партнертесь. Со всеми. Это работает.

Свершиться великая месть.
Раньше было так: крупные цветочники тратят деньги на рекламу, создают у человека потребность, прогревают его… А он идет в соседний ларек рядом с домом и покупает цветы. Просто так привык, знает что рядом.
Сейчас люди активно знакомятся с сервисами доставки, привыкают к комфорту, качеству и сервису.

Более того, те кто масштабировались в оффлайне в Самаре скорее всего умрут. Масштабируйте только прибыльную бизнес-модель, теорию, рекламную компанию

Не тупите, время подчищать хвосты и выстраивать систему в бизнесе. Это очень важно. В некоем роде, это нас спасало. У нас изначально была выстроена система под онлайн.
Нововведения всегда трудно принимаются коллективом. С некоторыми придется расстаться. Всегда проще иметь систему и под нее подбирать людей.
Не будем говорить, что кризис — время возможностей. Чаще всего — это ложь. Лучшее время для роста: до и после кризиса.
Другое дело, кто доживет до этого времени, будет вооружен до зубов, и готов расти кратно. Время покажет

https://vk.com/stomln163
https://www.instagram.com/moninsmr/
https://www.instagram.com/deniq.me/

Скачать видео