房东必看｜上亿投资房物业管理秘诀是..?（上）

房东必看｜上亿投资房物业管理秘诀是..?（上）

今天请到的是我们公司的物业管理的小伙伴赵启航，他现在负责梦想家的100多套自住房和投资房的物业管理业务，涉及各种房型，遍布整个波士顿以及周边地区，其中也包括两套整栋Condominium物业管理业务，团队知识经验丰富，合作工人专业及时靠谱。就让他来给大家讲讲物业管理的一些门道，房东们都听好了！

🙋物业管理的核心要素是什么？

🌟需要关注房东的满意度和需求，尽可能给房东提供最便捷最舒心的服务，时刻关注房东的反馈。因为有一些房主不在麻州甚至不在美国，所以在他们把房子交给我们的时候，是感到安心的，这也是我们一直追求的服务。

🙋物业管理最大的挑战是什么？

🌟沟通方式和时效性是物业管理最重要的组成部分，也是最有挑战性的部分。很多问题其实可以通过提前沟通解决，如果说有解决不了的问题，那么一般问题就出在沟通不善或者沟通时效性差上。所以第一时间去和租客沟通，安抚租客的情绪是最重要的。尤其是在麻州，漏水和暖气经常会出问题，而且紧急问题会比较多，所以安抚租客，及时和房东、工人和保险公司沟通是非常重要的。

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